- À la page Ma liste (voir la section Créer une liste pour tout renseignement), choisissez Appels.
- Dans la fenêtre qui apparaît alors, choisissez Créer une liste pour le Centre d’appel virtuel et cliquez sur Suivant.
- À la page d’administration du Centre d’appel virtuel, donnez un nom à votre liste et choisissez dans le menu déroulant le scénario que vos bénévoles devront utiliser. Lorsque vous appelez des gens au nom du Parti libéral, vous devez respecter plusieurs directives émises par le CRTC et Élections Canada.
- Cochez les paramètres à activer dans votre liste et les champs modifiables que vos bénévoles pourront mettre à jour. Vous pouvez aussi indiquer si vous préférez que le scénario s’affiche au-dessus ou au-dessous des données personnelles.
- Choisissez les dates entre lesquelles la liste sera active. Cette fonction désactive la liste en question à tout autre moment. Vous pouvez aussi remplir les champs Début du quart de travail t et Fin du quart de travail pour stipuler le moment de la journée auquel vos bénévoles sont autorisés à effectuer des appels. Pour limiter la durée maximale de la session, inscrivez un délai dans le champ Durée limite. Le cas échéant, vous pouvez décider si vous autorisez vos démarcheurs à ouvrir une nouvelle session.
- Vous pouvez aussi utiliser le champ Limite de nombre de contacts pour fixer des objectifs et permettre à vos utilisateurs de voir les progrès qu’ils réalisent vers ces objectifs ou les progrès collectifs de toutes les personnes qui ont accès au Centre d’appel virtuel.
- Si vous souhaitez remettre votre liste à certains démarcheurs en fonction de leur emplacement, choisissez Distribuer les électeurs selon le code postal. Lorsque les démarcheurs se connecteront, le système leur demandera leur code postal et leur assignera les personnes qui habitent le plus proche de chez eux.
- Si vous créez une liste pour appeler vos contacts à partir d’une liste de la section Contacts partagés, vous pouvez choisir Inclure un calendrier d’activités pour permettre à vos démarcheurs d’avoir accès au calendrier de votre circonscription (ou de vos comités) et inviter des personnes à certaines activités.
- Grâce à l’option Fusion par résidence, vous pouvez choisir d’inclure des liens, dans votre liste, pour toutes les personnes d’un même ménage ou encore d’afficher toutes les personnes qui habitent à cette adresse selon les renseignements existants. Lorsque vous créez une liste dans la section Mes électeurs, vous avez la possibilité d’exclure quiconque est déjà marqué comme ayant voté par anticipation ou déjà voté le jour du scrutin. Cliquez sur Active pour que vos démarcheurs puissent avoir accès à la liste et cliquez sur Suivant.
- Le système vous conduira à la page Modifier le Centre d’appel virtuel. Là, vous pouvez revoir vos paramètres et autoriser l’accès au Centre d’appel virtuel aux utilisateurs de votre comité Libéraliste. Il vous suffit alors de cliquer sur le nom de chaque utilisateur retenu et de vous servir des boutons Supprimer et Ajouter pour déterminer leur niveau d’accès.
- Une fois que vous aurez revu vos choix et établi les autorisations nécessaires, cliquez sur Enregistrer. Notez bien le code indiqué si vous voulez pouvoir autoriser l’accès à votre Centre d’appel virtuel seulement au moyen du code. Votre Centre d’appel virtuel est maintenant prêt pour une première série d’appels. (Consultez la section Utiliser le Centre d’appel virtuel pour savoir comment vous connecter à un Centre d’appel virtuel.)
- Quand vous avez terminé une série d’appels, vous pouvez cliquez sur Repousser à la 2e ronde pour fournir à vos bénévoles une deuxième liste contenant tous les appels non exécutés. Le nom des personnes qui ont déjà été contactées, qui sont marquées décédées, dont le numéro était inexact, qui ont refusé l’appel ou à qui on a laissé un message sera supprimé de la liste ; par contre, les lignes occupées ou les numéros sans réponse seront conservés dans la liste pour la deuxième série d’appels.
Tous les utilisateurs peuvent avoir accès aux listes de Centre d’appel virtuel au moyen du code généré lors de la création des listes.
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