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Nouvelle mise à jour dynamique des centres d’appel virtuels

Posted on 28 mars 2018

Libéraliste vous permet à présent de créer des centres d’appel virtuels qui se mettent à jour de façon dynamique!

 

Les centres d’appel virtuels sont des outils particulièrement utiles qui permettent à votre équipe d’appeler les électeurs, les sympathisants ou les bénévoles qui figurent sur une liste d’appel et de saisir les renseignements recueillis lors de l’appel. Par exemple, si vous organisez une Journée d’action en fin de semaine, vous pouvez utiliser le centre d’appel virtuel pour appeler tous les anciens bénévoles qui figurent sur votre liste et leur demander s’ils souhaitent faire partie de l’équipe de la Journée d’action. L’outil vous permet d’indiquer les personnes qui souhaitent ou non faire du bénévolat et d’établir l’horaire des bénévoles pour la Journée d’action. Apprenez-en plus ici – http://liberalist.liberal.ca/fr/utiliser-le-centre-appel-virtuel/

 

Les améliorations apportées au centre d’appel virtuel rendent la gestion de votre CAV plus facile. C’est un immense pas en avant.

 

Quand vous créez une liste et que vous l’envoyez au centre d’appel virtuel, le système vous demande si vous souhaitez l’utiliser en dans son état actuel (en tant que liste fixe, pour vous assurer que chaque personne figurant sur la liste reçoit par tous les moyens un appel) ou si vous préférez utiliser ce paramètre de recherche pour que votre liste d’appel soit mise à jour au fur et à mesure. Cette option vous permet d’actualiser votre liste d’appel quand vous l’envoyez en deuxième séance.

REMARQUE : Un paramètre de recherche correspond à une liste sauvegardée que vous pouvez créer dans Libéraliste. Apprenez-en plus ici : http://liberalist.liberal.ca/fr/enregistrer-liste/

 

Par exemple, si vous configurez un centre d’appel virtuel pour appeler vos nouveaux bénévoles, vous pouvez choisir la deuxième option « Enregistrer et utiliser mes paramètres de recherche » pour ajouter les personnes à la liste au fur et à mesure qu’elles répondent au courriel de confirmation de leur présence à la Journée d’action. Les personnes qui s’inscrivent comme bénévoles s’ajoutent également à votre liste au fur et à mesure de leur inscription.

 

Cela rend vos efforts de sollicitation plus efficaces puisque vous ne communiquez qu’avec les personnes avec qui vous n’avez pas encore parlé. De plus, vous gagnez du temps en n’ayant pas à créer de nouvelles listes de bénévoles à appeler pour confirmer leur inscription.

 

Pour ne pas perturber le bon fonctionnement du système, Libéraliste ne réinitialise pas votre liste d’appel au fur et à mesure. Par contre, pour actualiser la liste de votre centre d’appel virtuel, cliquez sur « Envoyer en 2e séance » sur la page de l’administrateur.

 

Remarque amusante : À présent, vous pouvez créer de nouveaux centres d’appel virtuels directement depuis la page de gestion des CAV. Par exemple, si vous êtes sur le point de terminer la liste d’un centre d’appel de nouveaux bénévoles, cliquez sur « Ajouter un nouveau centre d’appel » sur la page de gestion des CAV et sélectionnez la liste de bénévoles actuels sauvegardée pour vous en servir comme point de départ.

Pour toute question sur Libéraliste, n’hésitez pas à communiquer avec campaign@liberal.ca

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